因为最近在某个算法刷题交流群里不小心发了个广告,突然就被踢了。
原因是这样的,上上周末加了个 leetcode 每日打卡群,想看看别人怎么讨论算法题解的,或许能对我平时刷算法题有什么启示。
加群一周后,我看到一个群友的头上昵称写着他自己公众号的名字,刚好最近我也开始玩公众号写写水文,就艾特他说,咋俩互粉一下公众号,然后把自己的公众号发出来,他回个“好”,就再也没有和他对话了,此时群友还在有一搭没一搭地讨论基金的话题。过了十几分钟后,我就被踢了。
当时我就惊呆了,发生甚么事了?我怎么被管理员踢了?冷静后思考了一番,应该是因为发了自己的公众号,构成打广告的嫌疑。
我也不记得这个群有没有公告,公告有没有详细规定,但自认为是小事,而且是不小心的,提醒我一下我也就不发了,突然就把我踢了实在是让我气急败坏。
总之我被踢了,就像被女朋友甩掉那种吃苍蝇的有点弱势有点恼火的感觉,虽然我没有女朋友。
不管怎样,事情已经发生且已到了无法挽回的地步,那我们不妨以此为契机,思考群聊相关的内容。
群聊的意义
首先我们建群的意义是什么?是让有共同兴趣爱好或是职责的人聚集在一起,去讨论思考,共享信息。通过和其他人交流,我们可以获得一些东西,可能是对问题深度讨论后的见识成长,可能是有趣的段子的心情愉悦,可能是一些美丽的风景图片。
群分为陌生人的群和熟人群,对应陌生人社交和熟人社交。
熟人群其实不需要太大的约束力,本质还是实名制,彼此认识且有机会在线下见面,成员自然会像在真实世界一样遵守规则,为自己的一言一行负责。
对于陌生人的群来说,大多数人加群是对特定的主题感兴趣,看看能不能和志同道合的网友。但有些人则是为了打广告而来,有的人甚至是冷酷的抢红包机器人。因为年龄、价值观的差距,群友也是有吵架的可能性的。有些群友还会发有颜色的图片,实在是不妥。这时候,我们就需要群管理员去管理好群。
群聊的常见管理方式
人天生是社交的动物。互联网的发展,让我们从线下只能几个人的小范围交流,转变为在线上用社交软件快捷地和来自五湖四海的人大规模交流,让社交的范围触达世界上的任何一个角落。但同时,因为线上社交的匿名性,即一定程度上不需要为自己的言行负责,产生了一些管理上的问题。
一般我们是怎么管理群的呢?
首先是贴一下公告,说明哪些行为是要被管理踢出群的,这个想法还是比较好的,有规则才好办事。群友也能知道自己的哪些行为是被明令禁止的,知道一些边界的情况。有些群没有违规公告,群管理自己衡量群友的行为对错。这两者其实并无太大区别,因为群管理通常并不是专业的裁判,衡量主观因素很强。
通常来说,加群目的不纯,为打广告而来的人,会被快速清退。这类人的广告很明显,发的广告通常带有诱导信息和外链,甚至有些人发完广告立刻自觉地退群了,真的是无情的打广告机器。但有些群友无意的打广告行为应该进行甄别,不应该一刀切,比如一个活跃的群友觉得某款商品不错,自发地推荐给群友,然后被踢了,就很无辜。他的出发点是让群友得到帮助,而不是通过卖广告获利,不应该被踢。合格的管理员也应该积极地加入群的讨论,了解一些群友的风格,而不应该像个监控程序一样,脱离群众且武断,不利于群的发展。
有些群其实没有管理,不是忙得很就是懒得看,有时候艾特他都没反应。这时候,大家自由地聊天,不知道有多开心。但一些打广告分子可能就蠢蠢欲动了,这时候需要从活跃的群友中选拔一个群管理。如果这点都做不到,这个群大概要散了,然后活跃的群成员就会开一个小群。
偶尔也会有争吵发生,有些争论其实没有太大必要,比如凤梨是不是菠萝的讨论。常常正反两方会因为不时流露出的嘲讽而升级为谩骂,此时群管理应该及时介入进行禁言操作,让双方冷静。什么?你说微信群没有禁言功能,那就劝架吧,或者先踢出群聊冷静后再拉回来。通常来说,争吵过后会有人退群,可能对群聊的氛围有一定影响。
对于争吵和其导致的升级,并没有太好的方式解决,最好的办法就是在争吵刚开始时,及时劝止,防止升级。漫无目的地争论最终还是会脱离主题,走向情绪的极端,在三观参差不齐的群里尤为如此。
群的活跃度
群如果没有人聊天,没什么活跃度,那它其实已经是名存实亡。但事实上绝大多数的群很冷清,可能在刚创立时群友会说上几句,后面渐渐就不怎么说话了。说到底,一个人也不可能加十几个群然后每个群都积极聊天,不断地翻聊天记录,而只能把注意力专注在其中的几个群上。
活跃度最低的是班级社团的群,班级的关系通常比较微妙,可能会有小团体,同学们大概不会喜欢在这里聊天,即使一时活跃,毕业后大概率都是万年没有人说话的。
活跃的少数人
群里通常不是所有人都是活跃的,活跃的都是极少部分的群成员。
虽然理论上一个群可以有无上限的群成员,但如果一个话题,几十上百个人一人说一句评价,那就会发生混乱,总会有人会被忽略,没有得到反馈的人自然会自觉无趣,最后不在发言。
一般来说,群里的保持活跃的人最多十几个,且通常不会同时在线。他们会彼此捧场,偶尔有不活跃的人混进去了,有可能会被忽略,因为活跃的人不知道如何接话,而且他们聊自己的话题正嗨得不行。
技术群变成聊天群
我是一名程序员,曾经加过各种各样的技术群。我发现一个特点,就是技术群最终大概率变成聊天群。当然不只是技术群,其他类型的群,比如兴趣群,也容易变成聊天群。
我想这可能也和群成员的水平参差不同有关,可能一群人说得很尽兴,但另一群人却插不上嘴。或者一群人讨论的问题太简单,另一群完全不感兴趣。这是门槛不平衡的问题。还有一点就是并不是所有人都对自己从事的岗位感兴趣的,下班了可能这是想聊聊天,听听段子,斗斗图。于是一个技术群慢慢转变成了聊天群。
如果你去观察他们的聊天,通常都是一些段子,通常都是图片的形式,或许是当下热门的实事,然后各自发表评论。或者在斗图,什么熊猫头、二次元表情包。然后一个群友发表了貌似有点深度的言论,一些群友就开始喊 “大佬带带我” 什么的。
这已经算好的,有些技术群也不聊天,技术也聊得少,那它在每个群友的聊天群列表中就会跑到第二第三屏中,和折叠到消息盒子没什么区别,最终被人完全忘记。
结尾
人天生是社交的动物。群聊相比单独聊天,可以实现多对多的关系,能更好地碰撞出新的思想或体会到新的乐趣,期间会出现一些管理的问题,缺少参与感的问题,并不是每一个群都适合自己,希望你能找到赏识自己,也能分享自己经验知识的群。